FAQ

1. Hoe kan ik mijn bestelling plaatsen?

Één enkel hulpmiddel voor uw bestellingen: de online catalogus. U moet uw "gebruikersnaam en wachtwoord" bij de hand hebben. In geval van een probleem met de verbinding met de catalogus of als u nog geen partner bent, neem contact op met Goods to Give op 02/737.67.33 of via info@goodstogive.org​​ ​

2. Hoe weet ik of mijn bestelling gevalideerd is?

U krijgt per e-mail een bevestiging van de bestelling. U kan ook via uw naam en “Mijn account” uw bestelbonnen en facturen raadplegen.

3. Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

Per onmiddellijke betaling (Stripe) of per overschrijving wanneer u uw factuur ontvang. De factuur dient onmiddellijk betaald te worden, voor ophaling/transport. (levering onder voorbehoud van betaling).

4. Is er een minimum dat ik moet bestellen?

Het minimum volume dat u moet bestellen, is 0,15m³. Terwijl u uw bestelling plaats op de website, verschijnt het volume van de bestelling rechts bovenaan in het winkelmandje.

5. Zijn het aantal bestellingen per maand of per jaar beperkt?

U moet de partenovereenkomst die u heeft ondertekend met Goods to Give (artikel 1) naleven.

6.   Moeten palletten worden teruggebracht?

Ja. Goods to Give werkt met Euro-pallets en deze moeten worden teruggegeven. Als we ze niet terugkrijgen, zal er een borg van 18€ worden gevraagd. https://preprod-shop.goodstogive.org/nl_BE/https/preprod-shop-goodstogive-org/palettes-20eurosalettes-euros .

Voor meer informatie over de ophaling of levering van uw bestelling, ga naar Leveringen en ophaling.

Voor de kosten die een ophaling en levering met zich meebrengen, raadpleeg onze Algemene Voorwaarden.