Levering

Uw bestelling wordt geleverd van zodra de factuur betaald is, ten laatste 15 dagen na bestelling.

  • Het transportbedrijf laat via mail weten wanneer de bestelling in ontvangst is genomen, wat betekent dat de bestelling in de komende 96u geleverd zal worden.

  • Indien u op het moment van de levering afwezig bent, zal het transportbedrijf opnieuw langskomen.

  • Indien nodig kan u tijdens het plaatsen van uw bestelling onder "Bericht" aangeven tijdens welke tijdssloten er geleverd kan worden en wie de contactpersoon voor leveringen is.

  • Bij levering moet u bij de transporteur tekenen voor ontvangst van de bestelling en het aantal europalletten. Controleer altijd of de bestelling volledig is. Schrijf uw naam in hoofdletters en vermeld ook de leveringsdatum op de leverbon (CMR).

  • Accepteer nooit een beschadigde of zichtbaar geopende bestelling (normaliter zijn de palletten volledig in plastiek gewikkeld).

  • Voorzie een losplaats waar een trekker-oplegger kan parkeren.

  • De paletten kunnen niet op of af trappen gaan.

  • De levering mag maximum 15 minuten duren. Extra tijd zal per factuur aangerekend worden.

  • ! Goods to Give werkt met Europaletten. Deze dienen bijgevolg terug meegegeven te worden bij een volgende levering aan de transporteur. In geval van niet-teruggave, zal er statiegeld aangerekend worden van € 18/pallet.


Ophaling bij ophaalpunt naar keuze

U moet de bestelling ophalen binnen de 15 dagen na de ontvangst van de factuur. De factuur moet betaald zijn voor de ophaling.

Er hoeft geen afspraak gemaakt te worden, u moet zich aanmelden met uw factuur aan de receptie van het magazijn.

Adressen & openingsuren van de ophaalpunten:      

  • De Brug, Deurnestraat 208, 2640 Mortsel (Antwerpen)

    Weekdagen 8u30-12u15 & 12u45-16u30  

  • Voedselbanken Brussel, Petite rue du Marly (ingang langs de Vilvoordsesteenweg 148), 1120 Neder-Over-Heembeek (Brussel)
    Weekdagen 7u-11u30  
  • Atelier Cambier, 1ère Rue 14, 6040 Charleroi
    Weekdagen 8u-12u & 12u30-15u
  • Propac, Rue Ernest Solvay 376, 4000 Scléssin (Luik)
    Ma-dinsd-dond 9u-15u & vrij 9u-13u
  • Depot Margo, Ginderoverstraat 142, 3590 Diepenbeek
    Weekdagen 9u-16u
  • De Lochting, Oude Stadenstraat 15, 8800 Roeselare
    Weekdagen 8u-16u30

     

Belangrijk :    

  • Na het krijgen van de mail met factuur die bevestigt dat uw bestelling klaar ligt, kan u zelf transport organiseren.  
  • Respecteer de termijnen: de klaargemaakte paletten die in de opslagplaats blijven staan, brengen kosten met zich mee. Een sanctie van 5 € per pallet per week wordt aangerekend indien de bestelling één maand na de factuurdatum nog niet is opgehaald.
  • ! Goods to Give werkt met Europaletten. Deze dienen bijgevolg teruggebracht worden bij een volgende ophaling. In geval van niet-teruggave, zal er statiegeld aangerekend worden van € 18/pallet.

Goed om te weten: Indien u zelf de bestelling ophaalt met eigen middelen, kies dan voor een voertuig dat geschikt is voor goederenvervoer (volume, gewicht, ...).